Política de Privacidade — ConsigTurbo

1) Quem somos

O ConsigTurbo é uma plataforma para organização e gestão de processos relacionados a operações e atendimentos (ex.: esteiras, status, controles operacionais e integrações), conforme os recursos habilitados pelo cliente.

Controladora dos dados: Job Inteligente Assessorias, CNPJ 47.290.972/0001-21, com endereço em Praça Quinze de Novembro, nº 416 — Centro, Florianópolis/SC — CEP 88010-400.

Site: https://consigturbo.com.br

2) Escopo

Esta Política se aplica ao uso do ConsigTurbo (aplicação, painéis, integrações e páginas), e também aos canais de contato (e-mail, WhatsApp, telefone, formulários e suporte).

Ao utilizar o ConsigTurbo, você declara que leu e compreendeu esta Política. Consulte também nossos Termos de Uso.

3) Quais dados coletamos

3.1 Dados fornecidos por você

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e credenciais de acesso (login/senha).
• Dados de faturamento: informações necessárias para cobrança/nota fiscal, quando aplicável.
• Conteúdos inseridos na plataforma: dados operacionais que você registra (ex.: contatos, status, observações, documentos/anexos), conforme seu uso.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: IP, data/hora, logs, navegador/dispositivo, páginas acessadas e eventos de uso.
• Cookies: para autenticação, preferências e análise (ver seção de Cookies).

3.3 Dados de terceiros (quando você integra/usa recursos)

• Mensageria/atendimento: identificadores (ex.: número), metadados (ex.: horários, status) e conteúdos de mensagens, quando aplicável.
• Arquivos: mídias e anexos enviados/recebidos via plataforma, conforme recursos habilitados.

4) Para que usamos os dados

• Prestação do serviço: criar e manter sua conta, autenticar acessos e permitir uso das funcionalidades.
• Suporte e comunicação: responder solicitações, avisos técnicos e notificações importantes.
• Operação e segurança: prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos, auditoria e estabilidade.
• Cobrança e relação contratual: faturamento, controles financeiros e cumprimento de contrato.
• Melhoria do produto: métricas internas e performance (preferencialmente agregadas quando possível).
• Conformidade legal: cumprimento de obrigações e requisições de autoridades competentes.

5) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II).
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — por exemplo, segurança e prevenção a fraudes.
• Consentimento (art. 7º, I) — quando exigido (ex.: determinados cookies/marketing).

6) Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Provedores de infraestrutura/tecnologia (hospedagem, banco de dados, armazenamento, monitoramento), para viabilizar o serviço.
• Integrações habilitadas pelo cliente (ex.: mensageria), conforme sua configuração.
• Meios de pagamento e parceiros de cobrança, quando aplicável.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

6.1 Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas contratuais e de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

7) Armazenamento, retenção e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, manter o serviço e cumprir obrigações legais/contratuais.

• Conta e dados operacionais: enquanto a conta estiver ativa e conforme contrato.
• Logs e segurança: por período razoável para auditoria e prevenção a fraudes.
• Obrigações legais: prazos específicos podem ser exigidos por lei.

Quando possível, os dados serão excluídos ou anonimizados ao final do período de retenção, observadas limitações técnicas e obrigações legais.

8) Seus direitos como titular

Você pode solicitar, conforme a LGPD e mediante validação de identidade:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos/inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável).
• Portabilidade, nos termos da regulamentação.
• Informação sobre compartilhamentos.
• Revogação de consentimento (quando aplicável).

Para exercer seus direitos, utilize o contato indicado na seção “Contato”.

9) Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para: (i) autenticação e sessão, (ii) preferências, (iii) métricas e melhoria do serviço, e eventualmente (iv) marketing, quando habilitado.

• Essenciais: necessários para login, segurança e funcionamento.
• Desempenho/análise: ajudam a entender uso e melhorar recursos.
• Marketing: podem ser usados para campanhas e medição (quando aplicável).

Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Para detalhes adicionais, consulte Política de Cookies (se disponível).

10) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, como:

• Controle de acesso e autenticação.
• Logs e monitoramento.
• Criptografia em trânsito (HTTPS) e, quando aplicável, em repouso.
• Backups e medidas de continuidade.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune. Se você identificar algo suspeito, avise imediatamente.

11) Crianças e adolescentes

O ConsigTurbo não é destinado a menores de 18 anos.

12) Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias do serviço, mudanças legais ou ajustes operacionais. Quando houver mudanças relevantes, poderemos notificar por e-mail, aviso na plataforma ou outro meio apropriado.

Última revisão: 15/02/2026

13) Contato do Encarregado (DPO) e canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, fale com a gente:

• Canal de privacidade: comercial@consigturbo.com.br
• Encarregado(a) de Dados (DPO): comercial@consigturbo.com.br

Identificação do controlador: Job Inteligente Assessorias — CNPJ 47.290.972/0001-21 — Praça Quinze de Novembro, nº 416 — Centro, Florianópolis/SC — CEP 88010-400.